Your personal data will be used to process your order, support your experience throughout this website, and for other purposes described in our سياسة الخصوصية.
الشروط والأحكام
يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين الأردن.
· الأردن وطننا.
· يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع.
· إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
· يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.
· نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم فيزا وماستر كارد بالدينار الأردني (أو أي عملات أخرى متفق عليها).
أسرة قصي للزهور تسعى جاهدة لتوفير أفضل خدمة عملاء متاحة. نحن نؤمن بأننا كمتجر حقيقي لبيع الزهور والهدايا ، فإننا نتفهم ونقدر مخاوف المتسوقين عبر الإنترنت فيما يتعلق بأمان طلباتهم وتنفيذها بالشكل المناسب. لقد وضعنا سياسة الإرجاع / الاسترداد هذه لتزويد عملائنا بفهم كامل لكيفية معالجة طلبات الاستبدال أو المبالغ المستردة:
1. إذا ادعى أي عميل أنه لم يتم تسليم الطلب ، فنحن نطلب منحنا 24 ساعة على الأقل للتحقيق وتحديد ما حدث. في كثير من الحالات ، تمت محاولة التسليم ولكن إما أن المستلم لم يكن في المنزل / المكتب و / أو لم يكن هناك آخرون متاحون لقبول الطلب.
2. إذا تقرر أن قصي للزهور لم يقم بمحاولة التسليم ، فإن سياستنا هي أننا سنرد لك المبلغ.
3. إذا تم ملء الطلب وتسليمه إلى المستلم وكان هناك سؤال حول جودة الترتيب أو الهدية ، يجب على المستلم الاتصال بـ قصي للزهور الذي قام بالتسليم. في كل حالة تقريبًا ، سوف يستبدل قصي للزهور الترتيب بكل سرور. لطلب بديل ، يجب الاتصال بـ قصي للزهور في غضون 24 ساعة من التسليم. ضع في اعتبارك أن نباتات الزهور والكعك قابلة للتلف. مطلوب العناية المناسبة.
لن يتم استرداد أو استبدال أي طلب في حالة عدم إخطار المستلم أو المرسل قصي للزهور في غضون 24 ساعة من تاريخ التسليم الأصلي.
4.قصي للزهور تحتفظ بالحق في رفض أي أمر يتم تقديمه إلينا ونعتبره مشكوكًا فيه أو ربما احتياليًا. عندما يتلقى قصي للزهور طلبًا ، نراجع الطلب بالكامل ونقارن بشكل دوري المعلومات المقدمة إلينا مع بنك الشخص الذي قدم الطلب. إذا قررنا أن المعلومات الاحتيالية قد تم توفيرها ، فسنرسل بريدًا إلكترونيًا أو مكالمة هاتفية إلى المرسل لإبلاغه بالموقف لتحديد ما إذا تم تقديم المعلومات عن طريق الخطأ.
5. إذا قدم أي عميل طلبًا عبر قصي للزهور ثم احتاج إلى إلغاء الطلب ، فيجب أن يتم الإلغاء قبل تسليم الطلب. إذا تم استلام الإلغاء بعد تسليم الطلب ، فلا يمكن استرداد المبلغ المدفوع. لن يتم قبول الإلغاء إذا قدم العميل طلبًا ولكنه قدم معلومات تمنع التسليم المباشر ، كما هو الحال في حالة وجود عنوان مكتب أو منزل خاطئ. يمكن للعميل الحصول على معلومات جديدة بحيث يمكن بعد ذلك تسليم الطلب بشكل صحيح باستخدام المعلومات الصحيحة. إذا كان العنوان الجديد خارج نطاق التسليم ولم تتمكن قصي للزهور من تسليمه ، فيمكن استرداد 50٪ فقط من الطلب.
6. “البدائل المسموح بها” – نحاول دائمًا تنفيذ الطلب بأكبر قدر ممكن. ومع ذلك ، إذا كانت الحاوية أو الزهور أو النباتات أو العناصر الأخرى التي تتكون منها الطلب غير متوفرة ، فسيتم استبدال الطلب بمحتوى مساوٍ للقيمة الأصلية للطلب.
7. قصي للزهور ليست مسؤولة عن أي طلب يرفض فيه المستلم قبول العنصر. لن يصدر قصي للزهور المبالغ المستردة لأي عميل حيث لن يقبل المستلم ، لأي سبب كان ، العنصر أو يرفض التسليم.
8. العنوان غير الصحيح / إعادة التسليم التغييرات على معلومات العنوان أو العناوين غير الصحيحة بعد تقديم الطلب مما يؤدي إلى إعادة التسليم ستخضع لرسوم قدرها 10.00 دنانير.
